Himalaya Club Vysoké Tatry

Expedície, horskí vodcovia, Vlado Tatarka, Pieninský duatlon

Reklamačný poriadok

  • Ak vodca túru z dôvodu počasia, na prianie klienta, alebo v dôsledku nespôsobilosti klienta predčasne ukončí, tarifa ostáva nezmenená.
  • Tarifa neobsahuje výdavky vodcu za stravovanie a ubytovanie na chatách počas túry a za prepravu dopravnými zariadeniami. Tieto musia za vodcu uhradiť klienti.
  • V kancelárii sa objednávajúci dozvie aj meno vodcu, čas a miesto stretnutia.
  • Pri objednávaní túry je klient povinný upozorniť na zdravotné ťažkosti, ktoré by mohli vážne ovplyvniť priebeh túry (srdce, epilepsia, astma atď.).
  • Ak sa klient nedostaví na miesto stretnutia, alebo sa dostaví a túra je zrušená z dôvodu nespôsobilosti klienta zahájiť objednanú túru, prináleží vodcovi 50% tarify.
  • Ak je túra včas, t.j. do 24 hod pred zahájením, zo strany objednávajúceho stornovaná, objednávajúci platí poplatok 20% z tarify.
  • Čakanie v chate, napríklad ak sa s túrou nemôže začať, alebo v nej pokračovať na prianie klienta, aleboz dôvodu jeho nespôsobilosti, je povinný klint zaplatiť 50%. Pri čase nad 6 hod sa počíta denná sadzba.
  • Ak sa túra neuskutoční z dôvodov, ktoré sú zavinené vodcom, alebo kanceláriou, bude vyplatená sumavrátená objednávajúcemu v plnej výške.

10. Feb. 2009, 23:24 hod,
Komentovať